Chimiste de formation, François-Xavier Despret a beaucoup voyagé pendant ses précédentes vies. Passant d'un continent à l'autre, il a pu se rendre compte de la perte de temps qu'engendraient tous ses déplacements. Aéroports, gares, "finalement, passer du temps dans ces lieux ne rapportent rien", explique le gérant de 3-GSP. C'est ainsi en 2007, il propose à la Région Wallonne, dans le cadre du plan Marshall une solution à ces coûts inutiles: la vidéoconférence.

Récit de l'aventure de ce jeune entrepreneur dont le portrait a été vu ce lundi 18 janvier à 19h20 sur les antennes de la RTBF. (Le lien au bas de ce mail pour ceux qui ne l’auraient pas vu ou souhaiteraient le voir.)

En 2007, François-Xavier Despret rencontre un certain nombre de sociétés pour leur parler d'un système de vidéo conférence qui leur permettraient de communiquer entre elles. Si toutes sont intéressées, aucune n'est véritablement prête à payer pour mettre en place un tel système. "Le premier plan Marshall venait d'être lancé, nous avons alors rencontré le cabinet du Ministre Wallon de l'économie, Jean-Claude Marcourt, pour leur exposer notre projet", enchaîne l'ancien chimiste reconverti à l'informatique. L'idée leur a plu au point qu'ils ont eux-même participer à  la mise en place d'un tel outil de communication. C'est ainsi qu'en 2008, 3GSP est  officiellement créé, devenant ainsi fournisseur du Plan Marshall. "Les politiques doivent être visionnaires et créer les infrastructures qui permettent et permettront aux entrepreneurs de demain de développer leur affaire. Bien sur, ce n'est pas parce qu'ils construisent des autoroutes que les gens les emprunteront. Mais s'ils ne le font pas, les gens se déplaceront moins facilement." La région wallonne, par l’action du cabinet du Ministre Marcourt,  a ainsi été la première à s'équiper avec ce système de vidéoconférence.

Il faut dire que ce système entre dans cette mouvance de l'écologie/économie (Green-IT). En offrant une plate-forme de rencontre virtuelle, les utilisateurs ne perdent plus de temps, ni d'énergie dans les déplacements.

3-GSP en Wallonie et ailleurs

"Notre région est un secteur passionnant pour nous. Les PME sont présentes en masse et ont un besoin conséquent de collaborer et de communiquer entre elles." Sans compter que les tendances évoluent: si, hier, les sociétés devaient atteindre une taille critique pour assurer leur pérennité, aujourd'hui, le travail en réseau entre diverses structures prouve son efficacité jour après jour. La solution 3-GSP répond donc à un "nouveau" besoin. Ce mode de communication s’inscrit en support du Plan marshal comme outil d’innovation structurant.

Parallèlement à ça, les systèmes de vidéoconférences actuels montrent rapidement leurs limites. D'une part, ils nécessitent que tous les utilisateurs fassent partie du même réseau. "Imaginez-vous avoir un abonnement téléphone qui vous permette de communiquer uniquement avec les personnes qui utilisent le même opérateur que vous... Ça limite franchement le nombre d'interlocuteurs possibles!". D'autres parts, les systèmes "léger" ne garantissent pas la qualité nécessaire à de bonnes conditions de travail. "Skype fonctionne correctement avec deux personnes, mais la qualité de la communication est inversement proportionnelle au nombre d'interlocuteurs...".

La solution 3-GSP

Les seuls outils dont vous avez besoin sont un téléphone et un ordinateur (éventuellement avec une webcam). Les messages oraux se font par téléphone. Ce qui permet de maintenir une très bonne qualité audio. Tout le reste est géré via un accès web.

"Une fois connecté, vous allez organiser votre réunion en y inscrivant les différents participants et en précisant l'heure et la date. Un mail part vers chacun d'entre eux avec ces informations et un lien internet. Au moment où commence la réunion, les intervenants reçoivent un coup de téléphone, il ne leur reste qu'à cliquer sur le lien et ils sont dans la salle de réunion virtuelle." A noter encore que le système permet le partage de données, la mise en aparté de quelques uns, le tchat, le partage d'écran, etc.

"Notre volonté est d'offrir à l'utilisateur une garantie de fonctionnement. Il ne doit se préoccuper que de sa réunion et non pas de savoir si ça va fonctionner correctement pour les personnes qu'il a conviées à cette rencontre virtuelle", une efficacité et une fiabilité que les systèmes concurrents ne peuvent pas forcément offrir aujourd'hui.

Aujourd'hui, les utilisateurs peuvent bénéficier de cette solution de communication soit via un paiement à l'utilisation, soit via un système d'abonnement. "Avec l'abonnement, nous proposons différents tarifs qui varient en fonction de l'utilisation, mais nous lancerons prochainement un abonnement qui offrira des communications illimitées avec la plupart des pays du monde". Il est vrai que aujourd'hui les clients de 3-GSP visent l'international. On retrouve d'ailleurs parmi les utilisateurs du système non seulement des acteurs institutionnels wallons comme le BEP ou l'AWEX mais aussi des sociétés comme Toyota, Yves Rocher, Mercury International ou encore Nanocyl. "Nous proposons d'ailleurs des interfaces traduites en sept langues: français, néerlandais, anglais, espagnol, portugais, italien et allemand."

Puisque les communications se font à l'international, les économies de trajets se comptent en milliers de kilomètres. "Nous fournissons également pour chaque vidéoconférence un certificat vert qui établit le nombre de gramme de CO2 qui n'ont pas été émis lors de trajets équivalents." C'est ainsi que, en 2009, 1,2 tonne de CO2 a été économisée grâce au système de la PME wallonne.

Un talent wallon sur la RTBF

"Il y a quelques temps, j'ai reçu un coup de téléphone me demandant si j'étais un jeune entrepreneur wallon..." A 48 ans, François-Xavier Despret a osé répondre oui, puisque sa société n'a que deux ans. C'est ainsi qu'il a été sélectionné pour l'émission de la RTBF "Talents Wallons", une émission dont l'objectif est de mettre en avant les solutions innovantes de la région.

Quelques images plutôt que de longs discours, à voir ici (YouTube), ici (FaceBook) et ici (Talents Wallons). Mieux encore: voir la vidéo ci-bas.

Contact:

3-GSP
François-Xavier Despret
www.3GSP.eu

Virginie Breuls